01
Ausgangslage
Das Problem
Salons und Kunden arbeiteten mit verstreuten Kanälen: Telefon, Instagram-DMs, Papier-Terminkalender. Es fehlte eine durchgängige Lösung — von der Entdeckung auf der Karte bis zum Loyalty-Programm.
- Keine zentrale Karte mit echten Verfügbarkeiten
- Manuelle Terminvergabe und hohe No-Show-Quote
- Kein digitales Loyalty- oder Belohnungssystem
- Salon-Inhaber ohne Self-Service-Dashboard
02
Ergebnis
App Store & Backoffice
Production-App im App Store mit Web-Backoffice — Kunden finden Salons, buchen und chatten; Inhaber verwalten Team, Services und Abos aus einer Plattform.
- 2Plattformen: iOS & Android
- 30+Sprachen in der App
- 1Backend für App & Web
01
Mobile
Native Mobile App (Flutter)
Cross-platform App für iOS und Android mit Riverpod, Deep Links, Kalender-Integration, Push-Benachrichtigungen und mehrsprachiger Oberfläche — bereit für den globalen App-Store-Release.
02
Discovery
Salon-Karte & Discovery
Google Maps mit Marker-Clustering (Geohash), Standortsuche, Filter und Featured Salons — Nutzer entdecken Salons in der Nähe und springen direkt in Buchung.
03
Booking
Terminbuchung & Verfügbarkeit
End-to-end Booking-Flow: Service- und Stylist-Auswahl, Echtzeit-Slots, 15-Minuten-Raster, Reschedule-Logik und E-Mail-Bestätigungen inklusive Konfliktprüfung.
04
Loyalty
Loyalty & QR-Belohnungen
Treueprogramm mit Punkten, Prämien und QR-Scan am Salon — Kunden sammeln Rewards, Inhaber verwalten Einlösungen und Promotions in der App.
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Chat
In-App-Chat & Bewertungen
Direkter Chat zwischen Kunde und Salon, Bewertungssystem mit Moderation, Favoriten und blockierte Salons — Kommunikation bleibt in der Plattform.
06
Web
Web, Owner-Panel & Abos
Next.js-Webplattform mit Salon-Registrierung, Dashboard für Services und Team — Subscription-Gating über Apple IAP, Google Play Billing und Stripe.
Vera IT
Mehr als Buchung
Fade verbindet Karte, Termine, Chat, Loyalty und Salon-Business in einer skalierbaren Architektur — Mobile für Endkunden, Web für Inhaber, Supabase als gemeinsames Backend.
Mobile & Full-Stack Engineering für Fade